Información básica sobre Protección de Datos |
|
| Responsable |
TRIWUU BUYING, S.L. |
| Finalidad |
Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios |
| Legitimación |
Consentimiento expreso e interés legítimo |
| Destinatarios |
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal |
| Derechos |
Acceder, rectificar y suprimir los datos, así
como otros derechos, como se explica en la
información adicional
|
En TRIWUU trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y
servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es
necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu
privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.
Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679
DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en
adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas
en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre
circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de
Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico
(en adelante, “LSSI”), TRIWUU BUYING, S.L. informa al usuario que,
como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter
personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.
Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:
-
Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore,
atendiendo a tus intereses y necesidades.
-
Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca
de ti y la razón por la que lo hacemos.
-
Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por
ello, cuando vayamos a usar tu información personal lo haremos
siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario,
solicitaremos tu consentimiento.
-
Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no
autorizarnos a procesarlos puedes solicitarnos que dejemos de
tratarlos.
-
Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar
tus datos de acuerdo con la normativa europea.
Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos,
consulta los distintos apartados de la política de privacidad que se
encuentran a continuación:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos
personales?
Identidad: TRIWUU BUYING, S.L.
Domicilio social: C/ Iparraguirre 65 1º izda
C.I.F. nº: B10938264
Email: info@triwuu.com
TRIWUU ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona
de contacto interna dentro de su organización. Si deseas hacer una
consulta en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes
ponerte en contacto con él mediante el correo info@triwuu.com
¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:
- Nombre y Apellidos
- Número de teléfono
- Dirección y Código Postal
- Correo electrónico
- Ubicación
-
Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros
servicios, navegador de internet que uses y datos sobre el sistema
operativo del dispositivo
En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de
registro para acceder y disfrutar de la oferta de productos en la web;
asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar
la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de
suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones
en las que se soliciten datos carácter personal.
¿Por qué y para qué tratamos tus datos?
En TRIWUU tratamos la información que nos facilitan las personas
interesadas con las siguientes finalidades:
-
Gestionar el envío de la información que nos soliciten, así como
cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a
las condiciones del sitio Web o de la contratación del servicio.
-
Gestionar la compra y adquisición de productos online.
-
Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y
gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de
los servicios ofrecido a través del sitio web y las labores de
información. Podemos contactar con los usuarios solicitantes a
través de los datos facilitados, ya sea por Telegram o WhatsApp,
para proporcionarle la información consultada. Asimismo, las
gestiones e información necesaria para proceder con la
reclamación, y las comunicaciones pueden realizarse mediante
Telegram o por WhatsApp con el fin de tener una comunicación más
ágil y accesible para los usuarios, y siendo necesaria, para
tramitar la consulta. Desarrollar y actividades promocionales
que se puedan organizar.
-
En algunos casos será necesario facilitar información a las
Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así
como manejar datos personales de facturas, contratos y
documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las
Administraciones Públicas.
Informamos que los datos personales que se obtengan como
consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del Registro
de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT) donde TRIWUU
BUYING, S.L. es titular, el cual se irá actualizando periódicamente
de acuerdo con lo establecido en el RGPD.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes
bases legales:
-
Consentimiento del interesado para la contratación de servicios
mediante el formularios de contacto, las solicitudes de
información o alta en e-newsletters ( subscripción a nuestro
Blog)
-
Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros
clientes en acciones de marketing directo y consentimiento
expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones
automáticas y elaboración de perfiles.
-
Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude,
comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de
terceros.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se
mantendrá durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con
la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación
comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones
legales que se deriven del tratamiento de los datos.
¿A qué destinatarios se comunican tus datos?
En algunos casos, solo cuando sea necesario, TRIWUU proporcionará
datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los
datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por
ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que
TRIWUU trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios
correspondientes, sin embargo, no usarán dicha información para fines
propios o para cesión a terceros.
Desde el sitio web se permitirá la opción de buscar a otros usuarios
por el nickname, el teléfono y el correo electrónico, para poder
remitir una solicitud de amistad y añadir a otros usuarios a tu red
de amistades. Los usuarios podrán decidir aceptar las solicitudes o
denegarlas. Tus amistades podrán visualizar las compras realizadas y
los productos marcados como favoritos en caso de que les autorices,
en cambio, los usuarios fuera de la red de amistad no tendrán acceso
a ninguna información, de las detalladas anteriormente.
En este caso TRIWUU, comunicara sus datos, con el fin de poder
disfrutar y comunicarse con la empresa para realizar cualquier
consulta o información de sus servicios, mediante WhatsApp y
Telegram, los cuales actúan como responsables de los datos que
recaban, que quedan almacenados en sus sistemas y registros de
Actividad. Para obtener más información sobre su política de
privacidad puede consultar aquí;
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy/?locale=es_LA
o en
https://telegram.org/privacy?setln=es.
TRIWUU procura garantizar la seguridad de los datos personales
cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros
proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con
las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos
terceros tienen la obligación de garantizar que la información se
trata conforme con la normativa de privacidad de datos.
En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos
personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo
estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones
legales. Los datos personales obtenidos también podrán ser
compartidos con otras empresas del grupo.
¿Dónde se almacenan tus datos?
Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los
datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos
aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección suficiente
porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR).
¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante
una petición en el siguiente correo electrónico: info@triwuu.com.
En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:
-
Derecho de acceso y rectificación (Art.15 y 16 RGPD y 13 y 13 y
14 LOPDGDD): El usuario tiene derecho a obtener información
sobre los datos personales TRIWUU y para qué fines se han
utilizado los mismos. Y el usuario tiene también derecho, en
cualquier momento, a solicitar una corrección de cualquier dato
personal inexacto o incompleto.
-
Derecho de supresión y al olvido (Art. 17 RGPD y 15 LOPDGDD):
El usuario tiene derecho a obtener la supresión de los datos
personales que le conciernan cuando los datos personales ya no
sean necesarios en relación con los fines para los que fueron
recogidos o tratados de otro modo. Si en algún momento has
otorgado tu consentimiento, para el procesamiento de datos
personales, siempre existirá la posibilidad de retirar dicho
consentimiento para cualquier procesamiento futuro que dependa
del mismo.
-
Derecho de limitación al tratamiento: El usuario tiene derecho a
solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales,
en cuyo caso TRIWUU únicamente los conservaría para el ejercicio
o la defensa de reclamaciones.
-
Derecho de oposición (Art.21 y 22 RGPD y 18 LOPDGDD): El usuario
tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos según los
términos previstos en el artículo 21 y 22 del GDPR. TRIWUU
informa al usuario que incluso si este se opone a cierto
procesamiento, TRIWUU puede continuar dicho procesamiento si se
basa en otra base legítima, por ejemplo, para proporcionar
servicios o para cumplir obligaciones legales.
-
Derecho a la portabilidad (Art.20 RGPD Y 17 LOPDGDD): en algunos
casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un
formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su
transmisión a otro responsable.
-
Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes
solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en
el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de
perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte
significativamente al interesado.
En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se
eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos
puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de
datos.
¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos
facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de
los datos incluidos, exonerando a TRIWUU de cualquier
responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en
cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los
datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos
debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información
completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.
TRIWUU se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados
que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso de que los datos
que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén
actualizados.
TRIWUU no responde de la veracidad de las informaciones que no sean
de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo
que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos
perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
TRIWUU se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la
información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o
no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a TRIWUU de
responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir
el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la
información facilitada por TRIWUU siempre que proceda de fuentes
ajenas a la misma.
Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee
la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento
en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.
¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?
En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a
menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se
dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8
del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre
(LOPDGDD), TRIWUU exigirá el consentimiento válido, libre,
inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para
tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá
el DNI u otra forma de identificación de quien preste el
consentimiento.
En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al
tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario,
exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de
los titulares de la patria potestad o tutela.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos
personales?
TRIWUU ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los
Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos
otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar
la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los
Datos Personales facilitados a TRIWUU.
TRIWUU no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se
pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus
informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el
funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por
causas ajenas a TRIWUU; de retrasos o bloqueos en el uso del
presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas
de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de
Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos,
así como de daños que puedan ser causados por terceras personas
mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de TRIWUU. Ello,
no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de
seguridad en Internet no son inexpugnables.
Enlaces a otros sitios web
En el sitio web www.triwuu.com puede haber enlaces a otras páginas
web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web
externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de
dicho sitio web, quedando TRIWUU desvinculada de cualquier tipo de
responsabilidad acerca de su política de privacidad.
¿Cómo utilizamos las cookies?
El sitio web y las RRSS de TRIWUU utilizan cookies, a los efectos de
optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son
ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal
del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para
facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la
experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las
cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero
en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada
a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario.
Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su
disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal
modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más
información consulte nuestra Política de Cookies
¿Puede modificarse la política de privacidad?
Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que
revises la política de privacidad con cierta periodicidad.
